卓越的用戶體驗設計
UX 設計不能局限於盒子。這個領域隨著時間的推移而發展和變化。當然，您可能會喜歡點按時變成紅色的心形圖標，或者屏幕上出現的五彩紙屑。但在所有這些興奮的背後，隱藏著 UX 設計師和開發人員竭盡全力完成的複雜工作結構。
特別是，UX 對業務增長有直接影響，因此很難理解 UX 設計的優劣。但這是 用戶體驗調查指南 你只需要了解用戶體驗設計的原則、研究方法和好處，就可以讓它成功。
指導用戶體驗設計的原則是什麼？
- 顯示當前狀態
根據 Jakob Nielsen 開發的啟發式方法，系統狀態應該對用戶可見。 用戶體驗設計需要了解產品或網站內發生的事情。這是行動後的適當反應。
如果 UX 設計不能及時反饋系統的行為，它可能會降低或混淆用戶體驗。延遲或不顯示動作響應可能會讓用戶感到沮喪。例如，如果用戶提交反饋，用戶需要知道他們的操作是成功的。
- 使用清晰易懂的詞語
良好的用戶體驗設計避免使用複雜的詞語和行話與用戶交談。高度專業化的應用程序陷入使用不熟悉的單詞的陷阱，降低了用戶體驗。即使用戶理解該術語，網站也存在出錯的風險，其中一些可能會產生嚴重後果。
- 有效利用顏色和層次
用戶體驗設計並沒有過多考慮產品的視覺美感。然而，視覺層次對用戶的思想有很大的影響。結合富有同情心的體驗，視覺效果可以創造提高效率的積極體驗。
- 減少錯誤
不可能防止數字空間中的錯誤和錯誤。但是，如果用戶遇到罕見的錯誤或提前點擊了錯誤的選項，UX 設計應該能夠處理該錯誤。此外，良好的用戶體驗設計應該在發生錯誤時通知用戶並註意未來的錯誤。
- 正確傳達接下來的步驟和錯誤
語言、語氣和設計都在溝通過程中發揮作用。如果發生錯誤，您需要通知用戶。 UX 設計還需要提供補救措施來解決它。在這裡，顏色在指示錯誤的嚴重性方面起著重要作用。
6個臭名昭著的用戶體驗設計示例
如果您發現自己在一個解決應用程序問題的支持組中，那麼您和該組中的其他用戶就會成為糟糕的 UX 設計的犧牲品。即使是最著名的設計師也容易受到用戶體驗設計失敗的影響。這是一個糟糕的用戶體驗設計的例子：
- 在 WhatsApp 上刪除的消息
WhatsApp 是世界上使用最多的消息傳遞應用程序。它具有出色的用戶體驗和組織良好的界面。該應用程序還因加密消息和安全問題而聞名。接下來是消息刪除功能。
假設您將錯誤的信息發送給錯誤的人。請將您的個人信息提供給工作人員。此功能在刪除此類消息時很有用，以避免不正確的信息或混淆。但是，我不確定後者。如果這樣做，您會在 WhatsApp 聊天框中看到一條註釋，上面寫著“此消息已被刪除”。
不幸的是，添加的註釋首先破壞了創建函數的整個目的。收件人很可疑，甚至可能會向發件人請求消息。因此，當您提供功能時，請確保您提供正確並確保良好的用戶體驗設計。
- 懸停時Netflix自動播放
Netflix 於 2015 年推出了自動播放功能，此後一直困擾著用戶。因此，當用戶將鼠標懸停在電影、電視節目或連續劇的縮略圖上時，預告片會立即播放。現在，如果您想查看用戶選擇的選項的詳細信息，則必須大聲播放預告片。
這是一個糟糕的用戶體驗設計的典型例子，因為當設計師自動化某些東西時，這意味著他們對用戶的需求做出了很多假設。如果觀眾在別處，自動播放音軌會分散他們的注意力。
- Spotify 播客
Spotify 是一款深受用戶喜愛的音頻流媒體應用。但是當 Spotify 推出“Spotify Podcast”時，它並沒有得到應有的關注。大多數用戶還不了解它的許多功能，因此，該應用程序還沒有達到其最大容量。
但這是糟糕的用戶體驗設計的一個例子嗎？是的。在設計具有許多有用功能的應用程序時，如果用戶沒有註意到它，則可以認為用戶體驗設計不足。用戶需要能夠流暢地瀏覽和訪問整個產品。
- 點擊維度驗證碼
ClickDimension 是由 Microsoft Dynamics 創建的領先營銷自動化平台。我們建議添加多個圖像捕獲以使表單更安全。此功能設計精良，但從用戶的角度來看可能會令人沮喪。
捕獲的圖像會減慢該過程，並且可以被認為是糟糕的 UX 設計。例如，如果用戶想緊急訪問某些內容，則如果不執行多個密碼驗證步驟，他們將無法訪問它。停止的衝動對用戶來說是很自然的，因此，應用程序/網站變得不那麼用戶友好。
- 蘋果的存儲管理系統
每個人都喜歡捕捉精彩瞬間。在購買手機之前一定要檢查相機的質量。許多人購買 iPhone 是因為其出色的相機功能。然而，幸福可能是短暫的，尤其是如果你在拍照時收到“無法拍照”的信息。
Apple 會通知您存儲空間不足。但是，它沒有涵蓋所需的空間或以下步驟。在這場動盪中，用戶需要做出必要的改變。[設定]猶豫要不要搬過去。這個例子的關鍵是我們需要讓用戶可以輕鬆地創建空間。
- 很長的下拉菜單
長的下拉菜單會分散用戶的注意力，尤其是當他們需要選擇國籍時。如果沒有搜索欄，搜索和選擇一個國家可能會很乏味。你必須通過一個看似無窮無盡的列表才能找到你的國家。
長的下拉菜單對於 UX 設計來說總是一個糟糕的選擇。這對用戶來說可能很耗時。擁有過濾器選項和自動完成文本輸入字段很有用。 如果您有超過 10 個選項，則此處適用的經驗法則是不使用下拉菜單。
在 UX 設計中我應該避免哪些 UX 錯誤？
在這個時代，品牌識別取決於它提供的用戶體驗設計。良好的用戶體驗設計可為您的品牌帶來競爭優勢。因此，要獲得最佳的 UX 設計，您需要避免以下錯誤：
- 僅在開發過程開始時考慮 UX
用戶體驗設計是一項持續的工作。由於不斷變化的行業動態和用戶需求，UX 設計需要頻繁更改。目標是使產品的目的與觀眾的目的保持一致。
隨後的 UX 設計更改始於對用戶問題的同理心。然後設計者可以定義和設計一個可能的解決方案。然後，您可以使用原型測試模型。最後，如果觀察到預期的結果，該模型可以應用於產品的整個 UX 設計。
- 不要同情用戶
用戶是成功的用戶體驗設計背後的驅動力。如果用戶對界面不滿意，則 UX 設計中缺少某些東西。這就是品牌需要與受眾建立有意義的關係並了解他們的需求和期望的原因。
如果對用戶沒有意義，並不是所有的美學特徵在 UX 設計中都能很好地發揮作用。另一方面，附加值和重要因素會成功。因此，用戶同理心是用戶體驗設計的重要組成部分。
- 模仿競爭對手
隨著行業競爭的加劇，您可能希望追隨競爭對手的腳步。但為他們工作並不總是適合你。此外，通過模仿競爭對手，我們不會向用戶提供新事物。
事實上，您可以從不同的來源獲取靈感並將其實施到您的 UX 設計中。但是，我們建議您分析趨勢，根據您的期望對其進行自定義，並在您的 UX 中使用這些功能。研究與您的產品配合使用的功能將改善用戶體驗。
- 包含的功能太多
分析您的品牌優勢並僅使用可確保更好用戶體驗的功能非常重要。專注於您真正擅長的事情很有用，因為您無法滿足每個用戶的需求。 USP 提供了競爭優勢。
- 忽略應用架構
許多應用程序開發人員更關注應用程序的美學而不是相同的架構。相反，在決定線框之前，我們需要更多地關注用戶流程和應用程序格式。
總結 UX 設計
你可以通過搜索最糟糕的 UX 設計示例找到很多。然而，上面的例子是一個容易關聯的例子。有趣的是，一些用戶體驗設計不佳的應用程序也存在同樣的問題。
UX 設計師和開發人員的工作是改進繁瑣的 UX 功能並使產品對用戶友好。從手頭的手機到行業複雜的技術系統，好的設計價值無法被充分放大。
B 娜奧米·格蕾絲
